"Kezdjük a pozitívval, mert van az is bőven! Mesés, autentikus környezetben tölthettünk 4 napot, ahol sütivel vártak minket, csicseregtek a madarak, Döme kutya és cicák üdvözöltek bennünket. A kert nagyon rendezett, a terasz igazi toszkán hangulatot biztosít."
"Sajnos egy-két dolog viszont beárnyékolta a pihenésünket, aminek az alapja a kommunikáció hiánya volt. Az érkezés előtt pár nappal dilemmáztunk, hogy kérjünk-e reggelit, így felhívtuk a szállásadót az áráról és a tartalmáról érdeklődni. Ő azt mondta a telefonban, hogy majd személyesen megbeszéljük, ráér a helyszínen szólni, hogyha úgy döntünk, hogy kérünk. Mikor megérkeztünk, bármiféle adatfelvétel, bejelentőlap kitöltése nélkül bevezettek minket a házba és jó pihenést kívántak, tájékoztatás a reggeliről, hogy mikor és hol az nem történt meg - gondoltuk azért, mert akkor tudomásul vették, hogy végül nem kérünk, hisz nem jeleztük, csak érdeklődtünk. Másnap jött a hidegzuhany, mikor negyed 12-kor kopogtak az ajtónkon, hogy órák óta vár minket a reggeli, amit utána ki is akartak velünk fizettetni, sőt hozzá lett téve, hogy csak miattunk mentek el vásárolni. Máig nem tudnánk, ha nem járunk utána külön a saját honlapon, hogy mennyibe is került volna nekünk ez - egy tukmálni akart szolgáltatás, amit végül nem igényeltünk és nem is vettünk igénybe, így nyilvánvalóan nem fizettünk ki. Nem éreztünk fairnek, a “közös a félreértés, legalább a felét fizessék ki” felszólítást, hiszen a vendéglátónak kellett volna egyértelműen tájékoztatni minket a szolgáltatással kapcsolatos minden információról érkezéskor.
A második eset az volt, mikor kint napközben 22 fok volt, éjszaka vélhetően kevesebb, a vályogházban pedig 19 fokot mutatott a termosztát, felvettük a hőmérsékletet éjszaka 23 fokra, mert 2 takaróval is fáztam meghűlésre, kismedencei gyulladásra hajlamosként. Utána napközben 4 órát voltunk távol, ezalatt a tulajdonos lánya, mint utólag megtudtuk, bement a házba visszavenni a termosztátot a szomszéd apartmanban megszállók kérésére… ugyan adatfelvétel nem történt, de a foglaláskor (szallas.hu) megadott telefonszámon lett volna lehetőségük jelezni a belépési szándékukat, ez nem történt meg. Beléptek a személyes terünkbe, minden nyaralásra vitt értékünk közé, és erről csak utólag tájékoztattak, az udvaron elkapva minket.
Számlát csak kérésre adnak, emailben való jelzés után, “ha esetleg valamiért kell”, a tulajdonos lányát idézem. Idegenforgalmi adót nem tudom mire fizettünk a bejelentőlap kitöltése nélkül, mintha ott sem jártunk volna.
A tisztasággal is voltak sajnos problémák, belépéskor szembesültünk a kiszáradt sütidarabbal a tv állvány körül és a csapban fekete morzsákkal, a mosogatót 2 perc alatt ellepik a konyhabútorból előbújó hangyák, amint bekerül 1 db bögre.
Nekünk nem volt szempont, de akinek fontos a térerő és a Wifi, annak csalódás lehet ennek a szolgáltatásnak ígérete. Tipp: telekom mobilszolgáltatás egészen működőképes.
Szálltam már meg jó pár apartmanban, ez az első negatív élményem, nem szoktam a kákán is csomót keresni. Sejtem, a szállásadó válaszában is mi leszünk az első elégedetlen vendégek, de vállalom a véleményem, mert kis odafigyeléssel őszintén azt gondolom, hogy 10 pontos értékelést is elérhet a Barnagi Vendégház."
