Izjava o pristupačnosti

Szallas Group Zrt. (u daljnjem tekstu: Pružatelj usluge) posvećen je pomoći putnicima u pronalasku odgovarajućeg smještaja. Kontinuirano razvijamo naše digitalno korisničko iskustvo i sustave za široku zajednicu putnika, uključujući i osobe s invaliditetom. Naš primarni cilj je da proces rezervacije smještaja bude što jednostavniji i udobniji. Naše uvjete korištenja možete pogledati ovdje. Našu web stranicu i aplikaciju razvijamo u tom duhu – oblikujemo naša digitalna sučelja tako da budu dostupna i upotrebljiva što većem broju ljudi.

Pristupačnost digitalnih platformi Pružatelja usluge osiguravamo u skladu sa standardom Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, razina AA, kao i s tehničkim standardom EU (EN 301 549) i odgovarajućim lokalnim zakonodavstvom koje ga provodi.

Ova izjava opisuje trenutni status pristupačnosti web stranice i aplikacije te identificira elemente sadržaja koji nisu pristupačni.


Stupanj usklađenosti

Na temelju našeg internog audita, naša web stranica i aplikacija djelomično su usklađene sa zahtjevima WCAG 2.1 na razini AA. Mnoge naše platforme već su dobro prilagođene za korištenje s pomoćnom tehnologijom, no još uvijek mogu postojati elementi ili funkcije koje ne omogućuju potpunu pristupačnost svim korisnicima. Neprestano radimo na poboljšanju tog stanja kako bismo iskustvo rezervacije za naše korisnike učinili maksimalno pozitivnim.

Ova izjava ne odnosi se na elemente koji nisu u potpunosti pod kontrolom Pružatelja usluge, poput arhiviranog sadržaja, ugrađenih elemenata trećih strana (npr. videozapisi, karte), poveznica na vanjske web stranice, dokumenata dostavljenih od strane partnera ili korisnika. Pristupačnost tih elemenata nije uvijek moguće jamčiti.


Nepristupačan sadržaj

Na web stranici i u aplikaciji trenutno postoje elementi koji nisu u potpunosti pristupačni. Trenutno ne pružamo detaljan opis ili primjere, već samo navodimo djelomično ispunjavanje WCAG standarda. Radimo na pripremi detaljnijih objašnjenja i ilustrativnih primjera. Na temelju našeg trenutačnog uvida mogući su sljedeći problemi:

  • Glavni izbornik i određeni filtri ne funkcioniraju ispravno prilikom korištenja samo tipkovnice.
  • Neke slike nemaju alternativni tekst ili je on netočan (npr. promotivni baneri, galerije fotografija).
  • Neke značajke možda nisu u potpunosti kompatibilne s pomoćnim tehnologijama čitača zaslona.
  • Možda nije vidljivo koji je element trenutačno u fokusu.
  • Na nekim stranicama redoslijed pregledavanja sadržaja može biti nelogičan.
  • Neki obojeni gumbi i tekstovi možda nemaju dovoljno kontrasta.
  • Neki dodirni elementi mogu biti premali.
  • Povećavanje sadržaja može utjecati na funkcionalnost određenih elemenata.
  • Polja u obrascima možda nemaju jasne oznake ili se vizualni tekst ne podudara s onim što prenosi čitač zaslona.
  • PDF dokumenti generirani tijekom procesa rezervacije (npr. potvrda o uplati, kupon za program) možda nisu uvijek pristupačni.

Stalno radimo na njihovom poboljšanju.


Povratne informacije i kontakt podaci

U skladu s našom predanošću stalnom poboljšanju pristupačnosti web stranice i aplikacije, molimo vas da nas kontaktirate ako tijekom korištenja primijetite bilo kakve probleme s pristupačnošću. Vaše povratne informacije pomažu nam da naša digitalna sučelja učinimo doista dostupnima svima.


Kontakt podaci

  • E-mail: info@revngo.hr
  • Telefon: +38517757113
  • Poštanska adresa: Szallas Group Zrt. 1554 Budimpešta (Budapest), Pf.: 85.


Rješavanje pritužbi

Ako ne primite zadovoljavajući odgovor na vaš upit ili imate dodatna pitanja u vezi pristupačnosti, imate mogućnost prijaviti problem digitalne pristupačnosti nadležnom nadzornom tijelu:

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM)


Osnova ove izjave i stalna predanost

Uprava i tim Szallas Group Zrt. posvećeni su usklađenosti s pristupačnim standardima i neprestano rade na poboljšanju pristupačnosti platforme. U sklopu budućih opsežnijih audita i kontinuiranih razvojnih ciklusa ova izjava će se redovito pregledavati i ažurirati kako bi točno odražavala status pristupačnosti Pružatelja usluge i njegovu predanost digitalnoj inkluziji. Ispitivanja i poboljšanja provode se prema točkama usklađenosti preporučenima u standardu WCAG 2.1 na razini AA.

Ova izjava izrađena je 24. lipnja 2025. godine.